Informatie ticketverkoop/Kampanje account

Hoe kan ik online bestellen?
Via onze website zijn tickets eenvoudig te bestellen. Je kunt een account aanmaken en via deze inlog tickets reserveren en direct betalen per Ideal, Podiumcadeaukaart of jouw online tegoed. Na afloop ontvang je een e-ticket onder jouw eigen account. Zelf uitprinten is niet nodig. Onze scanners kunnen de barcode van het e-ticket vanaf de mobiele telefoon lezen.
Lees hier hoe je stap voor stap een account aanmaakt.

Hoe reserveer ik online een ticket:
1. Via 'Voorstellingen' kies je de gewenste voorstelling uit. Je kunt via de filter op genre of op datum zoeken. Of zoek via het zoekvenster (vergrootglas rechtsbovenin) op de naam of een deel van de naam. Klik op de naam van de voorstelling voor meer informatie en klik desgewenst op de rode knop “tickets”. Kies nu voor “verder winkelen” om meerdere voorstellingen te kiezen of op reserveren als je de reservering definitief wilt maken.

2. Nu kom je direct in jouw winkelmandje terecht en kan je het aantal stoelen kiezen. De voorstellingen in jouw digitale winkelmandje blijven één uur voor je gereserveerd. Zorg dus dat je de bestelling binnen 60 minuten afrondt.

3. Voorstellingen in de Variopoolzaal, Middenzaal en Rabo Zaal zijn meestal geplaceerd. Dit houdt in dat je zelf stoelen kunt uitkiezen. Klik op 'zelf stoelen kiezen'. Je komt nu bij de plattegrond terecht. De bovenkant van de plattegrond is het podium. Klik in een open balletje (is lege stoel) en kies in de rechterkolom de juiste prijssoort. Klik dan op verder. Je kunt nu het aantal stoelen kiezen voor de volgende voorstelling als je meerdere voorstellingen in jouw winkelmandje hebt. Indien de voorstelling ongeplaceerd aangeeft, dan is het voldoende om het aantal stoelen per prijssoort te kiezen. Op de avond van de voorstelling kun je zelf een plaats uitzoeken in de zaal. 

4. Aan het einde van het bestelproces kun je gaan afrekenen en is er de mogelijkheid om een eventuele kortingcode in te voeren. Indien je een Podiumcadeaukaart hebt of een online tegoed, kies deze dan eerst als betaalmiddel alvoren op IDEAL te klikken. Jouw online tegoed wordt niet automatisch verrekend, maar moet je inzetten als betaalmiddel. Daarna kun je het (eventuele) resterende bedrag met IDEAL betalen.

5. Wacht rustig af na de betaling tot je terugkeert naar De Kampanje website. Indien je te snel wegklikt, komt de reservering niet tot stand!

6. Binnen een korte periode, ontvang je de e-tickets in jouw mailbox. Belandt deze mail in jouw spam? Zorg dat je ons emailadres als veilig markeert zodat de mails altijd in je inbox terecht komen. Je kunt de tickets altijd terugvinden via jouw account, bij 'mijn agenda'. Onze scanners kunnen ook vanaf een mobiel scannen, tickets printen is hierdoor overbodig.

7. Vanuit jouw agenda kan je de tickets toevoegen aan je wallet of delen met vrienden of familie.

Wensenlijstje
Wanneer je door de voorstellingen heen scrolt kan je op het hartje klikken. Alle voorstellingen waar je op het hartje klikt komen op jouw wensenlijstje te staan. Vanuit je wensenlijstje kan je deze direct toevoegen aan je winkelmandje om vervolgens stoelen te kiezen. Dit is voornamelijk erg handig bij de start van de voorverkoop. Je hoeft dan alleen vanuit je wensenlijstje door te klikken naar je winkelmandje ipv elke voorstelling één voor één weer te zoeken in het overzicht. 

Annuleringsvoorwaarden en online tegoed
Je kunt je ticket gratis annuleren tot 48 uur voor aanvang van de voorstelling. Wanneer je deze annuleert, ontvang je het aankoopbedrag als persoonlijk tegoed. Dit tegoed wordt automatisch gekoppeld aan jouw persoonlijke online account en is daar ook eenvoudig terug te vinden. Je kunt dit tegoed gebruiken bij het afrekenen van nieuwe tickets via onze website. Het annuleren van tickets kan alleen telefonisch of via de email. Neem hiervoor contact op met de  theaterkassa.

Tickets delen
Je kunt je tickets eenvoudig delen met vrienden of familie. Koop jij de tickets? Dan kun je ze makkelijk doorsturen. Zo heeft iedereen zijn eigen ticket op zak. Handig als je niet samen aankomt of als iemand last-minute aansluit. Gedeelde tickets blijven eigendom van de persoon die ze gekocht en betaald heeft. Alleen de koper kan dus de tickets annuleren. In deze PDF lees je hoe je eenvoudig tickets kan delen. In deze PDF lees je hoe je de uitnodiging kan accepteren.

Wallet
Wanneer je jouw tickets gekocht hebt is er nu de mogelijkheid om deze toe te voegen in je Wallet. De Wallet is er voor Apple en Android.

Waar vind ik mijn ticket
Wanneer je inlogt in jouw Kampanje account, met het emailadres waar je het ticket mee gekocht hebt, dan kun je rechtsboven op jouw initialen klikken. Daar vind jouw agenda en de door jou gekochte tickets. Onder het kopje mijn gedeelde tickets vind je de tickets welke met jou gedeeld zijn door vrienden of familie. Heb je de tickets in je Wallet opgeslagen dan kan je deze daar vinden. 
De tickets worden ook altijd per mail verzonden.
Mocht je de tickets niet meer kunnen vinden neem dan contact op met onze theaterkassa door te mailen naar reserveren@kampanje.nl of bel 0223 674 664

Tickets kopen via de theaterkassa
Uiteraard is het ook nog mogelijk om tickets te kopen via onze theaterkassa. Je kan ons mailen op reserveren@kampanje.nl , bellen op 0223 674 664 of langskomen tijdens onze openingstijden

Hoe betaal ik op de website met een Podium Cadeaukaart 
Wanneer je aan bent gekomen in het bestelproces bij de betaling, dan klik je de optie Podium Cadeaukaart. Je komt dan in onderstaand scherm. Vul je naam en achternaam in, het volledige kaartnummer en de pincode (beide vind je op de achterzijde van de Podium Cadeaukaart. Daarna klik je op verder en zal de betaling worden voldaan. Als er niet voldoende tegoed op de kaart staat, dan kan je nadat het bedrag eraf gehaald is kiezen voor het restant te betalen met IDEAL.

 

Betaalmethodes
Je kan bij ons op de website betalen met IDEAL, jouw online tegoed en met de Podium cadeaukaart
Bij onze theaterkassa is het ook mogelijk om met creditcard en contant te betalen.

Garderobe en pauzedrankje
Prijzen van voorstellingen op de website zijn incl. pauzedrankje, garderobe en servicekosten. Prijzen van staconcerten en -feesten zijn exclusief een drankje, incl. garderobe en reserveringskosten. Indien je reserveert komen er dus géén extra kosten bij. Het pauzedrankje ontvang je in de pauze of, als er geen pauze is, na afloop van de voorstelling. Bij familievoorstellingen staat er in de pauze of na afloop van de voorstelling een glaasje limonade klaar voor de kinderen.

Secure tickets
Voor een aantal voorstellingen verkopen wij op verzoek van de artiest extra beveiligde e-tickets om illegale doorverkoop tegen te gaan, genaamd Secure tickets. Deze Secure tickets zijn in combinatie met een SMS verificatie. Voor meer informatie ga naar Secure tickets

Weet waar je koopt!
Als je tickets voor een voorstelling in het theater koopt, weet dan waar je deze tickets koopt. Veel niet-officiële voorverkoopadressen zoals TopTicketShop willen een graantje mee pikken en verkopen daarom tweedehands tickets. Helaas zijn deze tickets (vaak) niet geldig in ons theater en is de ticketprijs veel te hoog. Daarom is er de campagne, Weet waar je koopt. Vele artiesten, podia, organisatoren hebben de krachten gebundeld om de doorverkoop tegen te gaan. Wij adviseren om tickets te kopen via:
website van de locatie
website van de artiest
 
Via deze kanalen weet je zeker dat je wordt doorverwezen naar het officiële voorverkoopadres. Daarnaast zijn er ook officiële voorverkoopadressen zoals Nationale Theater Kassa, Eventim en Guts waar je altijd met een gerust hart je ticket kunt kopen omdat ze alleen maar tickets voor de oorspronkelijke prijs verkopen, met toestemming van de organisator en artiest. Zie voor een lijst van officiële verkopers en tips hoe jij kan helpen de doorverkoop te bestrijden: www.weetwaarjekoopt.nl

Koop geen tickets via niet-erkende verkooppunten. Je betaalt vaak hoge prijzen en krijgt geen geld terug bij afgelasting van de voorstelling. Lees hier welke bedrijven illegaal doorverkopen.
Je kunt het beste tickets kopen bij Theater de Kampanje. Voor sommige voorstellingen worden ook kaarten verkocht door officiële en door Theater de Kampanje erkende (voor)verkoopadressen:

Mocht je twijfelen, neem dan contact op met ons theater via reserveren@kampanje.nl of T. 0223 674 664.